Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke reservering, offerte en verkoop via deze website of in de showroom van Wallonza, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een reservering te plaatsen aanvaardt u ze.

2. Wie we zijn

De verkoper is KON - CARPETS, Paul Vekemanslaan 63, 2660 Antwerpen. De volledige bedrijfsgegevens vindt u onder Wettelijke vermeldingen.

3. Reserveringen

Een reserveringsaanvraag op deze website is een vrijblijvend verzoek om producten opzij te zetten. Er komt pas een verkoopovereenkomst tot stand wanneer KON - CARPETS uw aanvraag bevestigt per e-mail, telefoon of bericht.

Wij mogen een reservering weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een prijs- of voorraadfout. Een eventueel reeds betaald bedrag wordt dan volledig terugbetaald.

4. Beschikbaarheid

De voorraad op de website wordt bijgewerkt naarmate er reserveringen binnenkomen, maar blijft indicatief. Blijkt een product niet beschikbaar, dan laten we dat snel weten en bent u tot niets verplicht.

5. Hoeveelheden en de m²-calculator

De calculator schat het aantal panelen op basis van het nominale paneelformaat en de oppervlakte die u invoert. Het is slechts een richtlijn: u bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw metingen.

Wij raden aan ongeveer 10% extra te bestellen voor zaagverlies. Kleur en afwerking kunnen licht verschillen tussen productiebatches, bestel daarom alles wat u voor een ruimte nodig hebt in één keer. De definitieve hoeveelheid is die in onze bevestiging.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn voor consumenten inclusief btw. De prijs, eventuele leveringskosten en de betaalwijze staan in onze bevestiging; betaling gebeurt zoals daarin overeengekomen.

7. Afhaling en levering

De goederen kunnen worden afgehaald in de showroom of geleverd zoals overeengekomen in de bevestiging. Het risico gaat over op u bij afhaling of levering. Controleer de goederen bij ontvangst en meld zichtbare schade onmiddellijk.

8. Herroepingsrecht

Bent u consument en werd de overeenkomst op afstand gesloten, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden afzien van de aankoop, door ons dit duidelijk te melden (bijvoorbeeld per e-mail of telefoon). De goederen moeten ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd; de kosten van terugzending zijn voor u, tenzij anders overeengekomen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens uw specificaties werden vervaardigd of op maat gesneden, of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dit recht volgt uit Boek VI van het Wetboek van economisch recht.

9. Wettelijke waarborg

Consumenten genieten van de wettelijke waarborg van twee jaar vanaf levering voor conformiteit. Neem contact met ons op zodra u een gebrek vaststelt; wij stellen dan herstelling, vervanging of terugbetaling voor, zoals de wet voorziet.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de betrokken goederen. Wij zijn niet aansprakelijk voor plaatsingsfouten, foutieve metingen of indirecte schade. Niets beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, zoals bij opzet of zware fout, overlijden of lichamelijk letsel.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

12. Klachten en bemiddeling

Neem eerst contact met ons op via +32 496 43 02 01 / hasan@kadirelli.com, zodat we het probleem kunnen oplossen. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

13. Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing. Onder voorbehoud van dwingende consumentenbescherming worden geschillen voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.